无(wú)需出镜(jìng)，无需(xū)准备话术与文案，更不用苦心探索个人(rén)风格，手机一开，直接坐等入账，这样的带货(huò)副(fù)业你(nǐ)心动了(le)吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多(duō)“培训(xùn)老师”所(suǒ)描绘(huì)的雏形。

然而细想(xiǎng)便能(néng)找到其中(zhōng)的端倪(ní)——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进行(xíng)商品讲解与实(shí)物体验(yàn)？直播(bō)带货业态自2016年发端(duān)以来(lái)，靠的就是(shì)极致的互动感与消费者拉近距离，并缩短(duǎn)了交易链路，但当前提要素消失，直(zhí)播带货(huò)似乎失去(qù)了其存在的(de)意义，消费者也无法获得任何保(bǎo)障。

事实上，无人(rén)直播带货不仅实实在在(zài)地于角(jiǎo)落中发展了起来，并且形(xíng)成了一套灰色的产业链，与平台间玩起了你追我就(jiù)躲、你封我重开(kāi)的猫鼠(shǔ)游(yóu)戏。在微博(bó)、小红书及知乎等(děng)公共平(píng)台(tái)上(shàng)，都充斥着售卖“无人直(zhí)播带(dài)货教(jiào)程”的广告。但宣传话(huà)术中的漏洞及对监管风险的闭(bì)口不谈，几(jǐ)乎(hū)都暗(àn)示着，合理(lǐ)合规的(de)无(wú)人直播仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解(jiě)“幽(yōu)灵(líng)带(dài)货”模式

无人(rén)直播带货（以下简称“无(wú)人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大(dà)约经(jīng)历了一年左(zuǒ)右(yòu)的时间，由于内在运作(zuò)逻辑(jí)基本一致，技(jì)术(shù)上没有太大(dà)的门槛，如今在抖音(yīn)、微信(xìn)视(shì)频(pín)号、淘宝等多个平台(tái)全面开(kāi)花，其中抖音由于(yú)覆盖年龄(líng)层广，成为了(le)无人直播的重要落脚(jiǎo)地(dì)。

《知(zhī)识经济》对(duì)无人(rén)直(zhí)播在(zài)抖(dǒu)音实践的具体流程进行了拆(chāi)解。首(shǒu)先在选品上，相对正式(shì)主(zhǔ)播与品牌自播(bō)的诸多考虑，无人直播显得简单(dān)粗暴——大多专注于(yú)中老年服(fú)饰(shì)与食(shí)品(pǐn)赛(sài)道，其(qí)选品(pǐn)共通点是客单价低且(qiě)为生(shēng)活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该(gāi)年龄(líng)层受众对互联网(wǎng)的了解度(dù)较低，不易识破镜头对面并非真人，且(qiě)他(tā)们(men)不熟悉退货流程，退货率相对更低。

在货源问题上，无人直播的发展的确(què)具有先天优(yōu)势。作为“达(dá)人(rén)”，无需亲自进货、发货，抖音自带的(de)“抖音(yīn)精选联盟”本身就拥有丰富的产(chǎn)品品类，只(zhǐ)需将相应商品(pǐn)添加到橱窗挂在直播(bō)间(jiān)售(shòu)卖即(jí)可，还能(néng)赚取高达20%的(de)佣金，这也是无人(rén)直播盈利的(de)底(dǐ)层逻辑。

解决了选品(pǐn)与(yǔ)货源(yuán)问题，开(kāi)播(bō)前多(duō)发几条与带(dài)货(huò)品类相关的短视频(pín)，让算(suàn)法(fǎ)熟(shú)悉(xī)账号的受(shòu)众，就(jiù)可(kě)零门槛开启(qǐ)无(wú)人(rén)直播(bō)。据(jù)了解，无人(rén)直播(bō)的发展经(jīng)历(lì)了“无人直播”与“半无人(rén)直播”两(liǎng)个阶段(duàn)，两者均依赖软件实施(shī)，其核心在于“抓取已有的直播画面为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者(zhě)链(liàn)接(jiē)与(yǔ)投射视频。达人(rén)只需用特(tè)殊软(ruǎn)件(jiàn)下载(zài)好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单的(de)编辑，并(bìng)在直播伴(bàn)侣进行(xíng)篇幅调整后，利用其虚拟摄像(xiàng)头便可(kě)开启(qǐ)直(zhí)播。其中(zhōng)“编辑”的(de)重点在于加上(shàng)多(duō)个(gè)干扰式的(de)视频，调(diào)低(dī)透明度，躲避平台官方的审查。

进入(rù)半无人直播阶段，工具与软件都进一步升(shēng)级(jí)，对于消(xiāo)费者的迷(mí)惑(huò)性(xìng)也(yě)更强。上述的操作虽然是人(rén)工操作，但一(yī)旦编辑(jí)完成(chéng)便(biàn)开启“挂(guà)播”模式，达人无法编(biān)辑视(shì)频进行二度(dù)干(gàn)预；但半无人直播在绿幕(mù)直播软件的支持下，真人随时可以入镜，让带货效(xiào)果看起来更(gèng)逼真，同时(shí)也让平(píng)台的处(chù)罚判(pàn)定精确度大大降低。

在软件的(de)相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要(yào)设(shè)置了“循(xún)环”，达人(rén)选(xuǎn)择的带货视频(pín)将一直(zhí)播放(fàng)，只要(yào)用户下五月去北京穿什么衣服，五月份去北京穿什么衣服单便可坐收(shōu)佣(yōng)金，唯一需要(yào)注意的就是以各种手段逃避平(píng)台的监管，因此近期“幽(yōu)灵带(dài)货”受到了(le)狂热(rè)的追捧，甚至有人花高价购买课程(chéng)学习，但并没有得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵硬的背景、评论(lùn)区多次重(zhòng)复也毫无反(fǎn)应的“主(zhǔ)播”，怎么(me)都没有实实在在的互(hù)动(dòng)性真(zhēn)人(rén)带货来(lái)得有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐(yǐn)匿(nì)教学骗局

当无(wú)人直播被炒作为“下一个(gè)风口(kǒu)”，自(zì)然带着强大的诱惑力吸引了一(yī)个个(gè)投机(jī)者。

在各平台搜索相关关(guān)键词，立刻能找到多个宣传“无(wú)人直播带货课程”的(de)账号，且定价几乎都集(jí)中在(zài)四位数，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其(qí)统一的话术基本集中在(zài)“无门槛、无成(chéng)本，有空(kōng)就能做”，暗示(shì)性地指向(xiàng)了学生(shēng)与宝妈群体(tǐ)——而打开相关的投诉页面时，的(de)确受害者也多为该(gāi)两(liǎng)者。调查发(fā)现，无人直播被曝光的(de)骗局主要指向(xiàng)三个类(lèi)型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学生用(yòng)户表示(shì)自己交了几(jǐ)千元的(de)学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面(miàn)只教(jiào)了基础(chǔ)的剪(jiǎn)辑技巧和流(liú)量(liàng)引(yǐn)导(dǎo)方(fāng)式，所(suǒ)谓的“直播课(kè)程(chéng)”对无人直播的细节要(yào)么避重就轻，要(yào)么巧妙(miào)略过，该(gāi)学生表(biǎo)示“几千(qiān)块打了水漂”。

教(jiào)了大(dà)致(zhì)的直(zhí)播方式，但(dàn)学员实践(jiàn)的账号迅速(sù)被封，且(qiě)无(wú)人(rén)为此(cǐ)售后。部分课(kè)程的确把所谓的教程细节发(fā)了出来（具体集中在如何逃避平台监管），并且大致(zhì)做到了“包(bāo)教包会”，但让学员在平(píng)台的监管铁拳之下(xià)打游击(jī)战(zhàn)，被封了就重开，重开了(le)接着(zhe)被(bèi)封。有学员表示，自己跟着教程大致(zhì)学会了(le)如何开直(zhí)播，但被迅速识(shí)别(bié)不(bù)合规，试一(yī)次被封一次——然而这种本质就(jiù)违规的(de)课程并没有任何售后可言。

更有甚者(zhě)直(zhí)接虚假宣传，连(lián)糊弄都省略了(le)，宣称“不满意(yì)无理由(yóu)退(tuì)款”，但拿了(le)钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当(dāng)然有自己的(de)套路。《知识经济》联系到的(de)一位(wèi)“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只要准备好话术与道(dào)具，“7天内(nèi)便可直(zhí)接(jiē)开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地(dì)发学生的(de)利润截图，搭配“给自己一点(diǎn)生活的(de)底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说(shuō)话术，看上去极具诱惑力。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊(yuān)也(yě)在凝视着你，当你用(yòng)他们教的话术试图在直(zhí)播间引导他人，实际上自己也被(bèi)“老师”的话术所引导着——这(zhè)就(jiù)是“卖(mài)课教学”的本(běn)质所在(zài)。

事实上(shàng)，目前(qián)的无人直播(bō)本(běn)身就是在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦(yì)是(shì)违规的，“学(xué)费(fèi)”被骗更(gèng)是无处说理。当(dāng)做好(hǎo)投机(jī)打(dǎ)算的那一刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一场空的心(xīn)理(lǐ)准备。

平(píng)台出手

一旦无人直播泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤般的(de)存在，平台内部的稳定(dìng)生态以及外部的口碑都将受到重大影响。

最直接的后果是侵(qīn)犯平台(tái)内真(zhēn)人主(zhǔ)播的(de)合(hé)法权益，打击直播的(de)积极性。目(mù)前(qián)无人直播(bō)普(pǔ)遍存(cún)在着盗用他(tā)人视频来直播的现(xiàn)象，对于被盗(dào)播的真人主播(bō)而言，不仅要为自己所带货的(de)产品负(fù)责(zé)，还在不知(zhī)情(qíng)的情况下(xià)替“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无人直播没有信用(yòng)保障可言(yán)，一旦(dàn)商(shāng)品出现(xiàn)问(wèn)题，真人主播的信誉也将连带受到影(yǐng)响(xiǎng)。与(yǔ)此同(tóng)时，频繁被(bèi)盗(dào)用形象，也(yě)将影响其直播的积极性。

对于平台本身而(ér)言，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱(luàn)象(xiàng)横行。尤其(qí)是对(duì)于淘宝(bǎo)这类重度依赖直播带货、货(huò)源更独立(lì)的(de)平(píng)台(tái)，无人直(zhí)播(bō)将严重(zhòng)影响带货的互(hù)动性(xìng)与交流感(gǎn)，付款不发货、货不对板等问(wèn)题将大大影响(xiǎng)消费者的消费体验；对于抖音(yīn)一类短视频起家的平(píng)台，无人直(zhí)播让(ràng)消费(fèi)者的(de)售前售后都无法获得保障，对平台的信任(rèn)度降低，不利于(yú)其电商(shāng)业务的进一(yī)步发(fā)展(zhǎn)。

对(duì)于无人直播存在的乱象，目前尚未有平(píng)台发布系统化的惩处条例，但对相关违规(guī)情况均(jūn)进行了(le)细化(huà)的处理，大致分为违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出直(zhí)播中存在(zài)音频循环、话术利益(yì)诱导等情(qíng)况，都将判(pàn)定其为违规行(xíng)为(wèi)，并及时断播(bō)。多次违规后，直播间(jiān)将存在被封禁的风险，甚至(zhì)该(gāi)账(zhàng)号(hào)将永久(jiǔ)无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播(bō)行(xíng)为规范》，亦(yì)体现出(chū)其加强(qiáng)打击违规直播间(jiān)的决(jué)心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直(zhí)播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行(xíng)为进行举报，若检测出相(xiāng)关违规行为，店(diàn)家将被(bèi)扣除信誉(yù)分(fēn)，严重者店铺一并关(guān)闭(bì)。

从平台(tái)的(de)态度(dù)可(kě)以看到(dào)，对无(wú)人直(zhí)播的监管仍(réng)然趋严(yán)。若未来能有针(zhēn)对性的条例或处理办法实施，也许将有助(zhù)于更高(gāo)效(xiào)地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前(qián)的无人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱(pǔ)”三个(gè)字，但究(jiū)其根(gēn)本(běn)，是由(yóu)于其被投机滥用(yòng)，以损害他人(rén)利(lì)益为前(qián)提(tí)来攫取(qǔ)利益。无人(rén)直(zhí)播本身也许并非是(shì)不可为(wèi)的方向。

在(zài)数(shù)字产业(yè)飞(fēi)速发展的今(jīn)天(tiān)，虚(xū)拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接(jiē)纳，并投入到实际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛(luò)天依、屈晨曦等(děng)都(dōu)曾现身直播间带货，不仅满足了用(yòng)户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富(fù)的特(tè)质让(ràng)销量连连增长，为数(shù)字产业与(yǔ)电(diàn)商融合展(zhǎn)现出了优秀的范本。未(wèi)来(lái)的无人直播(bō)若能与(yǔ)数字技术相(xiāng)结(jié)合，也许将呈(chéng)现出一个更(gèng)完整的雏形(xíng)。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作为客服(fú)提供服务。不仅更高效和精准，还能升级消(xiāo)费者的观看体验。

但门槛高、成(chéng)本(běn)高与对技术(shù)条件的(de)要求，都(dōu)预示着该产业的成(chéng)熟还非常需要时间(jiān)。如(rú)今已经(jīng)有公司对此进行尝试(shì)，但在虚拟人的背后(hòu)，选品(pǐn)与货源问题仍然需要真人斟酌(zhuó)；同(tóng)时虚拟(nǐ)人(rén)的灵活度与交互能(néng)力(lì)，目(mù)前尚且无(wú)法达(dá)到真人(rén)的水准。因(yīn)此全自动(dòng)的无人直播虽然前景可观，但(dàn)要想合规地正(zhèng)式进入市场，仍(réng)然任重道远。

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